1月20日上午，延邊州物業(yè)行業(yè)2025年度總結(jié)表彰會召開。為物業(yè)治理三年提升行動收官之戰(zhàn)吹響沖鋒號，推動行業(yè)向更高質(zhì)量發(fā)展邁進。
2025年成效顯著多項指標(biāo)提前達成三年目標(biāo)
2025年，延邊州物業(yè)行業(yè)以專業(yè)化、規(guī)范化建設(shè)為抓手，交出了一份亮眼答卷。物業(yè)服務(wù)專業(yè)化覆蓋水平大幅提升，全州30個街道中，22個街道專業(yè)化物業(yè)覆蓋率突破70%，順利完成年度目標(biāo)，其中10個街道覆蓋率超80%，率先達成三年目標(biāo)任務(wù)，為基層治理筑牢服務(wù)根基。
在協(xié)同治理體系構(gòu)建上，業(yè)委會（物管會）組建工作穩(wěn)步推進，全州組建率達81.86%，提前兌現(xiàn)三年目標(biāo)承諾，形成了多方參與、共治共享的物業(yè)治理新格局。從業(yè)人員素質(zhì)能力同步升級，在州物業(yè)協(xié)調(diào)工作專班支持下，物業(yè)協(xié)會黨委和專家委員會開展“送培訓(xùn)下基層”等特色活動，精準(zhǔn)賦能縣市工作人員及業(yè)委會履職。州住建局聯(lián)合延邊職業(yè)技術(shù)學(xué)院、行業(yè)協(xié)會形成培訓(xùn)合力，全年完成701人次物業(yè)服務(wù)專項培訓(xùn)，全方位提升從業(yè)人員專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)能力。
服務(wù)評價與監(jiān)督機制持續(xù)健全，行業(yè)發(fā)展生態(tài)不斷優(yōu)化。通過組織全州物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評比，成功選樹2個省級“美好家園”小區(qū)、6個州級“美好家園”小區(qū)，以典型示范引領(lǐng)服務(wù)品質(zhì)升級。同步推行物業(yè)服務(wù)企業(yè)“紅黑榜”管理制度，細化考核標(biāo)準(zhǔn)、強化結(jié)果運用，有效規(guī)范企業(yè)服務(wù)行為，推動群眾滿意度顯著提升，構(gòu)建起“以評促改、以督提效”的良性循環(huán)。
聚焦2026年收官之戰(zhàn)多維發(fā)力筑牢高質(zhì)量發(fā)展基石
2026年作為物業(yè)治理三年提升行動的收官之年，既是成果鞏固期，更是提質(zhì)攻堅期。會議明確，州物業(yè)行業(yè)協(xié)會委員會和專家委員會將持續(xù)發(fā)揮引領(lǐng)作用，錨定三大方向精準(zhǔn)發(fā)力。一是完善培訓(xùn)體系建設(shè)，聚焦行業(yè)痛點難點優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，推動從業(yè)人員專業(yè)能力迭代升級；二是強化行業(yè)自律管控，細化物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)，擴大“紅黑榜”覆蓋范圍與影響力，引導(dǎo)企業(yè)堅守誠信經(jīng)營底線，形成優(yōu)勝劣汰的市場環(huán)境；三是搭建政企溝通橋梁，精準(zhǔn)傳遞政策導(dǎo)向、及時反映行業(yè)訴求，帶領(lǐng)全州物業(yè)企業(yè)在提質(zhì)升級賽道上走在前、作表率。
各縣市物業(yè)行管部門將切實扛起主體責(zé)任，圍繞年度目標(biāo)提前謀劃、精準(zhǔn)施策，確保三年提升行動圓滿收官。在基層治理方面，加快業(yè)委會（物管會）規(guī)范化組建，健全“業(yè)委會+街道社區(qū)+物業(yè)企業(yè)”三方協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，推動治理效能持續(xù)提升；在服務(wù)透明化方面，大力推廣住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)全鏈條“陽光包干制”，將業(yè)委會選舉、物業(yè)選聘、日常服務(wù)、維修資金使用等關(guān)鍵環(huán)節(jié)納入公開范圍，以全程透明保障業(yè)主合法權(quán)益，破解信任難題；在監(jiān)管執(zhí)法方面，常態(tài)化開展專項檢查，依法從嚴(yán)查處違法違規(guī)行為，筑牢行業(yè)發(fā)展底線。
此外，全州物業(yè)行業(yè)將以“美好家園”小區(qū)為標(biāo)桿，深入優(yōu)化服務(wù)流程、提升訴求響應(yīng)速度，聚焦業(yè)主急難愁盼問題精準(zhǔn)發(fā)力，把服務(wù)做到群眾心坎上，持續(xù)增強居民的獲得感、幸福感與安全感，為延邊州基層治理現(xiàn)代化注入物業(yè)力量。
編輯：楊歡
初審：于興武
復(fù)審：郭日新
終審：包明紅
