春已至，延邊褪去深冬寒意，暖意漸生，總有一束束微光，延續(xù)溫情、溫暖人心。從汪清的反詐勸阻到琿春的拾金不昧，從圖們的耐心解惑到龍井的寒夜救援，延邊公安用一言一行踐行“人民公安為人民”的初心，用堅守與擔當，讓溫暖扎根這片土地，讓安心縈繞每一位群眾身邊。
汪清：緊急攔截，守住老人“錢袋子”
一面印著“反詐先鋒，人民衛(wèi)士”的錦旗，承載著群眾最真摯的謝意，被鄭重送到汪清縣公安局羅子溝派出所民警手中，這背后是一場與電信詐騙的“賽跑”，更是一次對老人財產(chǎn)安全的全力守護。
近日，羅子溝派出所接到群眾緊急求助，稱其親屬孫大爺疑似遭遇電信詐騙，正準備前往汪清城區(qū)銀行轉(zhuǎn)賬匯款。時間就是金錢，民警接警后立即出警，最終在羅子溝鎮(zhèn)客運站的客車上，找到了神情焦急的孫大爺。面對民警的詢問，孫大爺態(tài)度堅決，直言要去銀行貸款轉(zhuǎn)賬參與“刷單”，堅信完成任務(wù)就能獲得高額返利。
憑借豐富的反詐工作經(jīng)驗，民警瞬間判斷這是典型的“刷單返利”類電信詐騙，當即勸說孫大爺下車，耐心開展勸阻工作。經(jīng)了解，半個月前孫大爺接到陌生來電，對方以“帶你賺錢”為誘餌，誘導(dǎo)他下載陌生App參與刷單，前期小額返利讓老人放下了戒心，此次執(zhí)意貸款轉(zhuǎn)賬，只為“加大投入”換取更高收益。
民警一邊反復(fù)拆解詐騙套路，一邊展示同類被騙案例，用通俗易懂的語言講解刷單返利的陷阱。經(jīng)過不懈勸說，孫大爺終于幡然醒悟，放棄了轉(zhuǎn)賬的念頭。遠在外地的子女得知情況后，對民警的及時出手、守護老人財產(chǎn)安全的行為深表感激。
細微之處見初心，舉手之間顯擔當。1月30日下午，臨近下班時分，琿春市公安局政務(wù)服務(wù)大隊工作人員在政務(wù)服務(wù)大廳巡視時，發(fā)現(xiàn)地面上遺落了一條金項鏈。環(huán)顧四周，已無滯留群眾，工作人員深知失主發(fā)現(xiàn)財物丟失后定會萬分焦急，便在原地耐心等候了近半個小時，卻始終未見失主前來。
天色漸漸變暗，為了妥善保管財物，也為了方便失主后續(xù)查找，工作人員立即攜帶金項鏈前往一樓保衛(wèi)處，詳細說明情況后囑托保安，若有群眾前來尋找，務(wù)必仔細核實信息后再歸還，隨后才返回崗位完成下班收尾工作。
次日上午，王女士帶著女兒急匆匆趕到政務(wù)大廳保衛(wèi)處，焦急地詢問是否有人撿到金項鏈。她表示，前一天帶女兒來大廳辦理業(yè)務(wù)，回家后才發(fā)現(xiàn)項鏈丟失，一夜輾轉(zhuǎn)難眠。保安逐一核對項鏈的款式、重量等關(guān)鍵信息，確認王女士就是失主后，當即把金項鏈歸還。
找回項鏈的王女士十分感動，想要當面致謝拾金不昧的好心人，可保安因?qū)Ψ轿戳粝滦彰瑹o法提供相關(guān)信息。最終，在政數(shù)局工作人員的協(xié)助下，通過調(diào)取大廳監(jiān)控，找到了撿到項鏈的政務(wù)服務(wù)大隊工作人員。王女士當場手寫感謝信，盛贊民警不僅辦事高效，品德更是高尚。
圖們：耐心解惑，幫老人追回“冤枉錢”
“為民辦實事，真誠暖人心”，這面鮮紅的錦旗，是圖們市公安局新華邊境派出所民警用耐心與責任換來的認可。近日，一位老人手持錦旗，專程來到派出所，緊緊握住值班民警的手反復(fù)道謝，用最質(zhì)樸的方式，表達著心中的感激之情。
事情要從幾天前說起，老人在家中查看銀行賬戶時，突然發(fā)現(xiàn)有一筆不明扣款，聯(lián)想到平時聽到的反詐宣傳，頓時心急如焚，懷疑自己遭遇了電信詐騙，連忙急匆匆趕到派出所求助。值班民警見狀，立即上前安撫老人的情緒，輕聲寬慰“您別著急，我們一定幫您查清楚”，一邊耐心傾聽老人的訴求，一邊引導(dǎo)他提供賬戶信息和扣款提示。
為盡快查明扣款緣由，民警協(xié)助老人登錄手機銀行查詢交易明細，發(fā)現(xiàn)扣款方是某保險公司。通過進一步詢問得知，老人此前在瀏覽手機時，可能誤觸了相關(guān)推廣鏈接，在不知情的情況下辦理了保險業(yè)務(wù)，還默認開通了自動扣費功能，這才出現(xiàn)了此次不明扣款。
弄清原委后，民警第一時間通過官方渠道聯(lián)系該保險公司客服，詳細說明老人并非自愿投保、對自動扣費不知情的實際情況，反復(fù)溝通協(xié)調(diào)退保退款事宜，還一步步指導(dǎo)老人整理提交身份證信息、交易截圖等相關(guān)材料。經(jīng)過民警的不懈努力，保險公司核實情況后，同意全額退還保費。當老人收到退款到賬的通知時，懸了多日的心終于落了地，于是特意定制錦旗，專程前來致謝。
龍井：寒夜救援，守護走失老人平安
天未破曉，大多數(shù)人還在睡夢中，龍井市公安局智新派出所的民輔警卻已聞警而動，奔赴一場溫暖的救援，成功幫助一名凍至無法行走、言語不清的走失老人與家屬團聚。
近日凌晨4時許，智新派出所接到轄區(qū)商店店主報警，稱自己開門時，發(fā)現(xiàn)一位老人蜷縮在店門口的地上，無法站立行走，疑似走失。由于長時間受低溫侵襲，老人已經(jīng)凍得說不出話，身體不停發(fā)抖，意識也略顯模糊，情況十分緊急。
接警后，值班民輔警立即攜帶厚外套、熱水等保暖物資，驅(qū)車趕赴現(xiàn)場。到達后，民輔警小心翼翼地將老人攙扶至警車內(nèi)，為老人裹上厚外套，慢慢喂飲熱水，全程輕聲安撫，緩解老人的緊張與寒冷。待老人身體狀態(tài)稍有緩和，民輔警嘗試與他溝通，詢問家庭住址和家屬信息，可老人始終無法清晰表達。
民輔警沒有放棄，一邊持續(xù)照料老人，一邊立即開展身份核查工作，對周邊村居展開全面排查。經(jīng)過不懈努力，終于確認了老人的身份信息，并第一時間聯(lián)系上其家屬。得知老人走失且已被民警安全救助，家屬心急如焚地趕往派出所，見到安然無恙的老人，家屬緊緊握住民輔警的手，反復(fù)道謝：“凌晨天這么冷，老人還走不動路，真不敢想要是沒遇到你們和好心店主，后果會怎么樣，你們真是老百姓的救命恩人！”
事后，老人家屬特意手寫一封感謝信送到智新派出所，用樸實的文字，對民輔警寒夜中快速出警、傾力救助的行為，表達最由衷的感激。
一面錦旗，一份認可；一封感謝信，一片溫情。從守護財產(chǎn)安全到救助走失老人，從拾金不昧到耐心解惑，延邊公安的民輔警們扎根基層，默默堅守，用一件件實事、一個個善舉，傳遞著這座城市的溫暖與力量。延邊，因這份堅守而安心，因這份溫情而動人，這里，始終是一個充滿溫暖的地方。
編輯：楊歡
初審：于興武
復(fù)審：郭日新
終審：包明紅
