今年暑期，敦化市文旅市場(chǎng)迎來(lái)熱度與消費(fèi)的雙重提升，精品線路成亮點(diǎn)，展現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。據(jù)統(tǒng)計(jì)，敦化市在暑假期間累計(jì)接待游客242萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)10.5%；實(shí)現(xiàn)旅游收入30.8億元，同比增長(zhǎng)10.2%。這一亮眼成績(jī)的背后，離不開(kāi)敦化市在文旅產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)監(jiān)管優(yōu)化以及服務(wù)升級(jí)等方面的持續(xù)發(fā)力。
此外，敦化市還通過(guò)舉辦各類(lèi)文體賽事活動(dòng)進(jìn)一步激活市場(chǎng)。暑期期間，山地自行車(chē)賽、民俗文化節(jié)等36場(chǎng)活動(dòng)相繼開(kāi)展，吸引了域內(nèi)外參賽選手及親友2萬(wàn)人次。這些活動(dòng)不僅豐富了游客的體驗(yàn)，還帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，全市酒店入住率同比提高20%，餐飲行業(yè)收入同比提高21%。
為營(yíng)造安全、有序的旅游環(huán)境，敦化市開(kāi)展了“暑期文旅市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)管行動(dòng)”。通過(guò)“日常巡查+突擊檢查”相結(jié)合的方式，對(duì)景區(qū)安全、物價(jià)管控、食品安全等領(lǐng)域進(jìn)行“全覆蓋”巡查檢查。行動(dòng)期間，累計(jì)出動(dòng)檢查人員300余人次，發(fā)現(xiàn)并現(xiàn)場(chǎng)整改安全隱患、價(jià)格不規(guī)范等問(wèn)題23個(gè)。同時(shí)，敦化市還建立了旅游市場(chǎng)長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，優(yōu)化游客投訴處理流程，設(shè)立24小時(shí)投訴熱線，確保游客問(wèn)題得到及時(shí)解決。暑期期間，累計(jì)受理投訴48起，辦結(jié)率達(dá)100%，有效維護(hù)了游客權(quán)益，提升了市場(chǎng)滿意度。
此外，敦化市還充分利用新媒體平臺(tái)，通過(guò)“敦化文旅”官方微信公眾號(hào)、抖音號(hào)等發(fā)布旅游資訊、活動(dòng)預(yù)告、交通指南等信息200余條，累計(jì)收獲點(diǎn)贊評(píng)論超5萬(wàn)次。這些舉措不僅增強(qiáng)了游客的參與感和消費(fèi)黏性，還進(jìn)一步樹(shù)立了敦化市“暖心服務(wù)”的良好口碑。
敦化市通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)監(jiān)管和服務(wù)升級(jí)的多維發(fā)力，成功實(shí)現(xiàn)了文旅市場(chǎng)的“出圈”。18條精品線路的推出、各類(lèi)文體活動(dòng)的舉辦以及監(jiān)管和服務(wù)能力的提升，不僅吸引了大量游客，還帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。未來(lái)，敦化市將繼續(xù)深化文旅融合，優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，為游客打造更加優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn)，進(jìn)一步推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
初審：鵬飛
復(fù)審：張洋
終審：郭日新
