近日，在長(zhǎng)春召開(kāi)的“2025-2026新雪季系列新聞發(fā)布會(huì)（第二場(chǎng)）”上，我州提出實(shí)施“寵客延邊”八大行動(dòng)，涵蓋 “吃住行游購(gòu)?qiáng)省?的每一個(gè)環(huán)節(jié)。從2024 年的“火爆出圈”到新雪季的“蓄勢(shì)待發(fā)”，延邊正在用 “一張笑臉、一杯熱水、一份安心” 的細(xì)節(jié)，以蓬勃姿態(tài)，扎實(shí)行動(dòng)全力推動(dòng)冰雪旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
數(shù)據(jù)見(jiàn)證口碑。2024年全年，我州共接待游客4511萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)70%，實(shí)現(xiàn)旅游收入746億元，同比增長(zhǎng)71%。面對(duì)亮眼成績(jī)單，即將到來(lái)的新雪季，延邊推出“樂(lè)享延邊”行動(dòng)，重在產(chǎn)品供給，通過(guò)打造6條主題線路、9大旗艦產(chǎn)品與30個(gè)人氣地標(biāo)，構(gòu)建豐富多元的冰雪產(chǎn)品體系?！皧蕫傃舆叀敝卦谖幕瘎?chuàng)新。通過(guò)創(chuàng)作更多具有延邊特色的跨年電音派對(duì)、非遺快閃活動(dòng)等文化演藝產(chǎn)品，讓廣大游客感受延邊“歌舞之鄉(xiāng)”的獨(dú)特魅力?！笆成醒舆叀敝卦谄放拼蛟臁Ｍ扑]延邊餐飲“老字號(hào)”入選吉林省“購(gòu)在中國(guó)2025精品消費(fèi)月”美食地圖，幫美食愛(ài)好者避開(kāi)選擇難題，直奔地道好店。延吉海蘭江餐飲管理有限公司創(chuàng)立于1983年，至今已有40年的經(jīng)營(yíng)歷程，是集中餐、民餐等各種融合飲食為一體的綜合性餐飲機(jī)構(gòu)。從簡(jiǎn)單的海蘭江醬湯館到正規(guī)化經(jīng)營(yíng)，形成了自己獨(dú)特的管理模式，塑造了咱們延邊特有飲食的品牌。海蘭江石鍋飯店經(jīng)理田桐說(shuō)：“每天菜品食材的采購(gòu)單子必須要保證上午一遍、下午一遍，嚴(yán)格把控菜品的出品質(zhì)量。延邊的美食比較多，咱家菜品推出了大小份區(qū)分，供游客有一些多樣化的選擇性。作為一個(gè)40年的老店，咱們家也有自己的工廠，也有一些延邊的特色美食小菜，有小包裝，也可以方便咱們拿走，帶回家作為一種伴手禮?！?/p>
值得一提的是“八大行動(dòng)”中“暢行延邊”，側(cè)重在交通保障方面。我州計(jì)劃12月底前恢復(fù)延吉至廣州、天津、重慶、貴陽(yáng)及韓國(guó)釜山等11條國(guó)內(nèi)外航線。在運(yùn)輸高峰時(shí)段，通過(guò)增加運(yùn)力投放以及加強(qiáng)道路交通管理，讓每一位游客的出行都順暢無(wú)憂(yōu)、舒心自在?！盎葙?gòu)延邊”重在激發(fā)消費(fèi)。深化“票券聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，聯(lián)動(dòng)景區(qū)、酒店等市場(chǎng)主體與交通樞紐，推出促消費(fèi)政策，讓游客“一票在手，暢游延邊”。中國(guó)朝鮮族民俗園營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)張晉銘說(shuō)：“這個(gè)冬天，我們最大的心愿，是讓每位游客感受到溫暖。我們定下一個(gè)原則，‘不能讓任何一位游客帶著‘寒意’游覽’。園區(qū)內(nèi)每一個(gè)商戶(hù)都為游客提供免費(fèi)的熱水，成為‘溫暖的補(bǔ)給站’。我們的工作人員也會(huì)隨身攜帶暖貼，隨時(shí)送給需要的游客?！?/p>
2024年，中國(guó)朝鮮族民俗園共接待游客398萬(wàn)人次，新雪季里越來(lái)越多的游客期待通過(guò)雪墻、花燈等旅拍場(chǎng)景，打卡延邊。張晉銘說(shuō)：“我們所做的一切，只為讓游客感受到一段被尊重、被關(guān)懷的美好旅程。這份冰雪中的溫情，便是我們能給您的最大‘寵愛(ài)’?！?/p>
11月12日，我省宣布推出1億元冰雪消費(fèi)券，定于11月下旬至2026年3月底前發(fā)放，我州也將對(duì)境內(nèi)旅行社實(shí)施“引客入延”補(bǔ)貼政策，更加提振旅游業(yè)“寵客”士氣。延邊天波旅行社總經(jīng)理賈思晗說(shuō)：“在我們滑雪產(chǎn)品設(shè)計(jì)當(dāng)中，把滑雪產(chǎn)品做成了打包設(shè)計(jì)，滿(mǎn)足所有滑雪需求，客人只需要一鍵下單，就可以完成所有滑雪產(chǎn)品的配套以及服務(wù)了。今年，我們所有旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)就遵從一個(gè)宗旨，就是把寵客基因刻在我們的產(chǎn)品里，刻在我們的服務(wù)細(xì)節(jié)里，讓四面八方游客來(lái)到延邊，就有一種老朋友回家的感覺(jué)?！?/p>
新雪季，這個(gè)冬天，我州把“寵客基因”刻進(jìn)服務(wù)細(xì)節(jié)，以全方位的貼心保障誠(chéng)邀八方來(lái)客。隨著“寵客延邊”八大行動(dòng)的全面落地，全鏈條服務(wù)保障也將成為延邊冰雪旅游吸引力的“硬實(shí)力”，要讓“寵客”成為延邊的標(biāo)簽，讓每一位游客來(lái)之前心生向往，來(lái)之后滿(mǎn)心歡喜，走之后念念不忘。（記者：何平 金東元）
初審：洪濤
復(fù)審：張洋
終審：孫明暉
