風(fēng)笛聲聲，銀龍穿行。在長白山的林海雪原與圖們江的碧波之畔，“復(fù)興號”列車每日飛馳，將延邊大地的一座座車站串珠成鏈。這些車站里，朝鮮族傳統(tǒng)紋飾與現(xiàn)代設(shè)施相映生輝，不同民族的旅客在這里相遇交融。而守護(hù)這條鋼鐵動脈，將其鍛造成民族團(tuán)結(jié)“連心路”的正是中國鐵路沈陽局集團(tuán)有限公司延吉車務(wù)段。
近年來，延吉車務(wù)段深耕民族團(tuán)結(jié)沃土，將鑄牢中華民族共同體意識全面融入運(yùn)輸安全生產(chǎn)、服務(wù)社會民生、促進(jìn)地方發(fā)展的全過程。在“東北最美高鐵”與“綠色森林高鐵”交會的鋼鐵通衢上，一曲曲團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的時代強(qiáng)音，正隨著高鐵風(fēng)笛傳揚(yáng)，響徹延邊大地。
思想鑄魂，讓“生命線”意識扎根心田
延吉車務(wù)段始終將民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步教育視為長期堅(jiān)持的“生命線”，并將其化為日常、做在經(jīng)常。通過集中學(xué)習(xí)、專題宣講、知識問答等多種形式，組織干部職工系統(tǒng)學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)民族工作的重要思想及民族政策法規(guī)，推動黨的民族理論政策入腦入心，引導(dǎo)全體干部職工牢固樹立正確的國家觀、歷史觀、民族觀、文化觀、宗教觀。
延邊，是一片有著光榮革命傳統(tǒng)的紅色土地。延吉車務(wù)段充分挖掘利用這一寶貴資源，定期組織干部職工前往紅色遺址和遺跡，開展“沉浸式”現(xiàn)場教學(xué)。一段段感人的抗戰(zhàn)故事，一件件珍貴的革命文物，讓干部職工在緬懷先烈中汲取精神力量，深刻認(rèn)識到邊疆穩(wěn)定、民族團(tuán)結(jié)大好局面的來之不易，讓愛黨愛國的紅色基因代代相傳。與此同時，延吉車務(wù)段精心打造的《“慧”講黨史》系列節(jié)目已推出16期，成為線上線下廣受歡迎的學(xué)習(xí)品牌。
由于少數(shù)民族職工較多，延吉車務(wù)段相繼建立了“悅之家”“融之家”等一系列暖心驛站。在這里，職工們可以閱讀、交流、放松，真切感受到組織的關(guān)懷。每逢春節(jié)、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日，各車站都會組織豐富多彩的共慶活動，大家圍坐在一起，分享美食，歡歌起舞，情誼融融。
更溫暖的是，延吉車務(wù)段連續(xù)為鐵路青年舉辦四屆“相約幸福延車·牽手最美高鐵”集體婚禮。四年來，已有40多對不同民族、不同地域的鐵路青年在此喜結(jié)連理，把根深深扎進(jìn)這片團(tuán)結(jié)的熱土。
文化交融，讓民俗芳華綻放在高鐵驛站
高鐵站是交通樞紐，也是展示地方文化、促進(jìn)民族交往交流交融的重要平臺。延吉車務(wù)段深入挖掘朝鮮族民俗文化，讓民族風(fēng)情成為“最美高鐵”沿線最亮麗的名片。
延吉車務(wù)段管轄的55個車站，充滿著濃郁的民族文化氣息。60余處主題文化墻、超過1萬平方米的彩繪壁畫、3500多件民俗展品，共同勾勒出一幅生動的民族風(fēng)情畫卷。龍井站的“朝鮮族民俗特色文化館”，系統(tǒng)展示了朝鮮族的農(nóng)耕、飲食、服飾與禮儀文化；延吉西站的民俗“微展館”，則讓旅客在候車片刻也能領(lǐng)略民族藝術(shù)的魅力?！懊褡逯ㄔ谧蠲栏哞F綻放”，早已從理念變?yōu)榭捎|可感的實(shí)景。
靜態(tài)展示之外，動態(tài)的體驗(yàn)與互動更能打動人心。延吉車務(wù)段聯(lián)合地方文旅部門、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性傳承人，在延吉西、琿春、敦化等重點(diǎn)車站設(shè)立民俗文化體驗(yàn)區(qū)。節(jié)假日期間，身著民族服飾的職工歌舞小分隊(duì)翩然起舞，長鼓咚咚，伽倻琴悠揚(yáng)，旋轉(zhuǎn)的象帽彩帶如彩虹當(dāng)空……一場場“快閃”，讓原本行色匆匆的候車室變身為各民族歡聚的“文化客廳”。
這些潤物細(xì)無聲的文化浸潤，讓“各美其美、美美與共”的理念悄然根植于往來旅客和干部職工心中。延吉車務(wù)段還組建了民族舞蹈隊(duì)、民族語言學(xué)習(xí)小組等興趣團(tuán)體，定期開展活動，讓干部職工人人都成為民族團(tuán)結(jié)的踐行者與傳播者。
服務(wù)暖心，用真情搭建“連心橋”
“人民鐵路為人民”的宗旨，在延邊這片多民族聚居的土地上，被賦予了促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)、服務(wù)八方旅客的更深內(nèi)涵。延吉車務(wù)段把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)的“連心橋”，不斷擦亮服務(wù)窗口、傳遞溫情。
立足延邊多民族聚居、跨境往來頻繁的特點(diǎn)，延吉車務(wù)段全面推行漢語、朝鮮語、俄語、英語“四語”服務(wù)，編制《民族團(tuán)結(jié)宣傳手冊》《四語服務(wù)手冊》。采取“走出去、請進(jìn)來”的方式對職工進(jìn)行技能培訓(xùn)，定期邀請延邊大學(xué)專業(yè)教師、延吉朝陽川國際機(jī)場工作人員開展文明用語、服務(wù)禮儀和民俗知識專項(xiàng)培訓(xùn)，持續(xù)提升職工服務(wù)多民族、多國籍旅客的能力，為不同國籍、不同民族的旅客提供準(zhǔn)確、溫馨、無障礙的服務(wù)指引。
在提升服務(wù)能力的同時，特色服務(wù)品牌也在不斷升華?！敖疬_(dá)萊之約”服務(wù)臺，以延邊州花命名，寓意著熱情綻放與美好祝福；“長白情韻”服務(wù)班組，則彰顯了服務(wù)與地域文化的有機(jī)融合。全段建成的9處“雷鋒號”服務(wù)臺等愛心陣地，常年為重點(diǎn)旅客提供幫助。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2025年以來，累計(jì)服務(wù)重點(diǎn)旅客超過1.08萬人次，幫助旅客解決遺失物品、尋人尋物、突發(fā)疾病等各類難題3500余件。一面面錦旗、一封封感謝信、一張張12306客服平臺的表揚(yáng)工單，是來自各族旅客的真誠贊譽(yù)，也丈量出了鐵路服務(wù)的溫度與效率、民族團(tuán)結(jié)的厚度與深度。
賦能振興，讓高鐵成為邊疆發(fā)展的“強(qiáng)勁引擎”
交通是興國之要、強(qiáng)國之基。對于地處邊疆的延邊而言，高鐵的意義遠(yuǎn)不止于通行便利。延吉車務(wù)段主動融入地方發(fā)展大局，扛起助力打造世界一流鐵路企業(yè)的使命擔(dān)當(dāng)，讓鋼鐵大動脈成為激活邊疆振興的“強(qiáng)勁引擎”。
延吉車務(wù)段積極實(shí)施“鐵路東部口岸戰(zhàn)略”，借助琿春等口岸站的區(qū)位優(yōu)勢，為當(dāng)?shù)卣猩桃Y、對外合作搭建高效可靠的物流與信息橋梁。同時，深化“鐵路+旅游”融合發(fā)展模式，延吉車務(wù)段主動聯(lián)合346家旅游、餐飲、住宿等本土企業(yè)，共同策劃推出22項(xiàng)“坐高鐵游延邊”主題定制服務(wù)，為游客提供一站式、全流程的便捷服務(wù)。創(chuàng)新推出的“高鐵+足球+旅游”模式，更是巧妙結(jié)合了延邊深厚的足球文化底蘊(yùn)，吸引了眾多體育旅游愛好者。
鄉(xiāng)村振興路上，高鐵專列持續(xù)開行。近年來，累計(jì)開行旅游、研學(xué)等主題專列超200列，將一批批游客和學(xué)子送入鄉(xiāng)村，帶動了沿線特色農(nóng)產(chǎn)品銷售和鄉(xiāng)村民宿發(fā)展。如今，隨著長琿高鐵的常態(tài)化、高密度運(yùn)營，以及沈白高鐵的建成通車，延邊已成功融入沈陽4小時、長春2小時高鐵經(jīng)濟(jì)圈。時空距離的拉近，帶來了人流、物流、資金流、信息流的加速匯聚。2025年，全段旅客年發(fā)送量完成1170萬人次，增幅達(dá)4.2%，邊疆高鐵已然躍升為滿足人民美好出行需求、輻射帶動沿線發(fā)展的幸福通道。
耕耘不語，沃土自有芬芳；風(fēng)笛長吟，大道通向遠(yuǎn)方。榮譽(yù)，是過往拼搏的注腳，更是未來征程的號角。展望前路，延吉車務(wù)段將持續(xù)以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指引，深入貫徹落實(shí)黨的民族政策，讓“人民鐵路為人民”的初心，在每一聲問候、每一次微笑、每一程守護(hù)中綻放光芒。
初審：靳煜
復(fù)審：張洋
終審：蓋永強(qiáng)
