清明小長假即將到來，恰逢延邊州文旅市場推出多重惠民舉措，為春日出行注入滿滿吸引力。為搶抓“清明踏青+文旅優(yōu)惠”雙重機(jī)遇，切實(shí)滿足廣大旅客出行需求，中國鐵路沈陽局集團(tuán)有限公司延吉車務(wù)段優(yōu)化運(yùn)力供給、提升服務(wù)品質(zhì)，護(hù)航旅客清明假期出行。
針對(duì)清明假期短途游、踏青游、祭祖游集中，疊加長白山北景區(qū)和西景區(qū)免門票政策引流的客流特點(diǎn)，延吉車務(wù)段提前開展客流研判。
延吉車務(wù)段客運(yùn)營銷科工程師崔嬌說：“精準(zhǔn)測算客流峰值，科學(xué)制定清明假期運(yùn)輸方案，多措并舉擴(kuò)充運(yùn)力，增加旅客列車7對(duì)、動(dòng)車組重聯(lián)10對(duì)，重點(diǎn)加密長春至延吉西、長春至長白山、長白山至沈陽等熱門旅游及返鄉(xiāng)線路車次，確保熱門方向票源充足、運(yùn)力到位?！?/p>
延吉車務(wù)段堅(jiān)持“以旅客為中心”，從硬件升級(jí)到軟件優(yōu)化，全方位提升服務(wù)品質(zhì)，延吉西站“金達(dá)萊之約”民俗溫馨服務(wù)團(tuán)隊(duì)組建“媽媽團(tuán)”，為孕婦、新手媽媽等群體提供育兒指導(dǎo)、物品幫扶等個(gè)性化服務(wù)，及時(shí)解決旅客旅途中的急難愁盼。同時(shí)，優(yōu)化客流疏導(dǎo)方案，安排工作人員有序引導(dǎo)旅客排隊(duì)候車、檢票上車。加強(qiáng)旅客安全宣傳引導(dǎo)，提醒旅客妥善保管個(gè)人財(cái)物，嚴(yán)禁攜帶危險(xiǎn)品進(jìn)站上車，全方位織密清明假期鐵路出行安全防護(hù)網(wǎng)，守護(hù)每一位旅客平安出行。（記者：徐蕾 吳君華）
初審：佟焱
復(fù)審：張洋
終審：蓋永強(qiáng)
